Минздрав перечислил основные проблемы записи к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев заявил о нескольких ключевых факторах, которые усложняют пациентам запись на приём к врачам.
- Системные сбои в работе порталов записи и недоступность талонов;
- Сложности с дозвоном по телефону;
- Кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов;
- Неисправности диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение».
По его словам, эти вопросы требуют внимания и системных решений со стороны органов здравоохранения.
