Отельеры обращаются к властям с просьбой восстановить возможность применения невозвратных тарифов. С 1 марта отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа до даты заезда.
Нововведение привело к массовым ситуациям, когда туристы бронируют сразу несколько номеров, а затем отменяют часть брони за два—три дня до заезда, что создаёт сложности в управлении загрузкой и наносит убытки бизнесу.
Последствия для отрасли
- Рост количества ложных или «страховых» броней;
- Финансовые потери и снижение заполнения из‑за поздних отмен;
- Усложнение планирования рабочих смен и закупок для отелей.
Представители гостиничного бизнеса просят внести изменения в правила, чтобы вернуть право применять невозвратные тарифы или иные механизмы защиты доходов при массовых отменах.
