В обновленной политике конфиденциальности идёт речь о сборе данных об использовании сервиса, включая взаимодействие с каналами и контентом (например, подписки и реакции).
По словам разработчика, цель изменений — персонализация контента и улучшение взаимодействия пользователя с сервисом. Ранее собирались данные о пользователях, включая ФИО, номер телефона и никнейм, сведения о технических средствах и сети; теперь добавляется информация о подписках и каналах.
Эксперт отметил, что другие сервисы могут передавать данные третьим сторонам по запросу, и такие случаи происходят редко.
При использовании госмессенджера пользователи не могут отказаться от персонализации; в Евросоюзе подобное правило было бы законодательно спорным.
Сообщалось, что разработчик может удаленно включать функции отслеживания сетевой активности, расшифровывать голосовые сообщения и проверять переписку. Также выяснилось, что в сервисе отсутствует сквозное шифрование, а режим «секретных чатов» не защищает переписку, а лишь запускает таймер автоматического удаления.
